隐私权政策

2024年03月5日

山西迈特锐科技有限公司旗下【千云司机端】深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

一、用户信息公开情况说明

尊重用户个人隐私是千云司机端的一项基本政策。所以，千云司机端不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在本应用中的非公开内容，除非有下列情况：

（1）有关法律规定或千云司机端合法服务程序规定；

（2）在紧急情况下，为维护用户及公众的权益；

（3）为维护千云司机端的商标权、专利权及其他任何合法权益；

（4）其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况；

在以下（包括但不限于）几种情况下，千云司机端有权使用用户的个人信息：

（1）千云司机端可以将用户信息与第三方数据匹配；

（2）千云司机端会通过透露合计用户统计数据，向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述千云司机端的服务；

二、获取用户权限说明

（1）用户在使用千云司机端时，我们将在以下场景获取用户手机的定位信息，推荐周边的货源信息，查看签到点、签到范围校验，抢单范围校验。扫描设备二维码范围校验、违规信息举证提交当前位置，上传磅单图片时提交当前位置地理水印，使用厂内导航时规划路径。

（2）用户在使用千云司机端时，我们将获取用户软件安装列表，以方便在司机运输、入厂过程中唤醒目标应用进行支付、签到、上传磅单图片等，提高司机进厂效率。

（3）用户在使用千云司机端时，我们将获取用户存储空间/照片权限，用于在添加、上传意见反馈、下载电子磅单图片等场景中读取和写入相册和文件内容。

（4）用户在使用千云司机端时，我们将获取用户摄像头权限，用于拍照、扫一扫、用户认证、添加银行卡、车辆认证、添加货主、设备扫码、扫码抢单、意见反馈、违规举证、磅单上传、签到拍照、以及货主要求的其他功能。

（5）用户在使用千云司机端时，我们将获取用户麦克风权限，用于在线客服聊天拍摄视频时采集音频

（6）用户在使用电话叫号功能时，我们将获取用户通讯录权限，将电话叫号相关号码快速写入通讯录中，避免被拦截软件拦截，错过进厂时间

（6）用户在使用提醒签到功能时，我们将获取用户日历权限，将提醒事项写入日历中

三、我们收集哪些您的个人信息

1. 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现物流信息交换及在线货物运输交易所必须的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：

(1) 用户注册、认证所必需的信息

您使用千云司机端平台服务前，需要在千云司机端平台创建账号并认证完善个人资料。

通过用户主动提供的方式，千云司机端会收集您的以下信息：

1) 当您注册成为千云司机端司机用户时，您需要向千云司机端提供您本人的手机号码，并准确输入千云司机端以短信形式发送至您手机的验证码，我们以此识别您在千云司机端平台的网络身份，并为您提供千云司机端平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，千云司机端将无法为您创建账号并提供服务。

2) 当在平台进行实名认证时，您需要向千云司机端提供您的姓名、手机号、身份证号、身份证照片。千云司机端收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，如果您拒绝提供上述信息或拒绝千云司机端作前述信息分享、保存，您将无法作为千云司机端司机用户使用千云司机端平台部分服务。

3）当您在平台进行车辆认证时，您需要向千云司机端提供您的驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重以及法律法规要求的其他运营资质信息，千云司机端收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，依照平台规则处理用户纠纷之需要，如果您拒绝提供上述信息或拒绝千云司机端作前述信息分享、保存，您将无法作为千云司机端司机用户使用千云司机端平台部分服务。

(2) 物流信息交换和在线货物运输所必需的信息为实现司机用户找货功能、促使货主与您沟通协商，千云司机端将在您联系货主至运输过程中，收集您的以下信息：

1) 位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输协议，千云司机端将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及千云司机端平台定位功能收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。千云司机端在运输过程中收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、保护用户的人身和财产安全、并自动为您推荐您所在区域的附近货源，并实现货车厂内导航功能以及依照平台规则处理用户纠纷、提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝千云司机端获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用千云司机端平台的部分基本业务功能。

2) 运单信息：您通过千云司机端与货主在线上达成运输业务，千云司机端将收集您承接运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、货物金额、回单信息，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于千云司机端为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

(3) 支付功能所必需的信息

1) 当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理，用以识别、防止套现，同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（包括：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2) 您在千云司机端平台使用交易支付时，如果您使用第三方支付功能，千云司机端将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。

(4) 客户服务所必需的信息

当您与千云司机端客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(5) 维护服务正常运行、保障交易安全所必须的信息

当您使用千云司机端APP时，为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的常用设备信息（包括设备名称、设备型号、设备品牌、设备ID、设备序列号、设备MAC地址、UUID、IDFA、IMEI、BSSID）、操作系统版本、登录IP地址、千云司机端司机软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。

2. 您可自主选择提供的个人信息的情形

除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：

(1) 基于设备权限开启的扩展业务功能

1) 位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，向货主展示附近车源、并自动为您推荐您所在区域的附近货源；另外，您在运货时，我们还将为千云司机端货主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受个性化推荐，获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器，来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息，则您将需要手动定位您的位置。

2) 基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以授权千云司机端访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别或保存您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、添加银行卡、车辆认证、添加货主、设备扫码、扫码抢单、意见反馈、违规举证、磅单上传、签到拍照、以及货主要求的其他功能。

3) 基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权千云司机端访问您的相册并在千云司机端上传您的照片来实现用户认证、添加银行卡、车辆认证、意见反馈、违规举证、磅单上传、以及货主要求的其他功能。

(2) 参与运营活动

当您参加千云司机端的运营活动时，千云司机端需要您提供的信息，可能会包含您的姓名、手机号码、联系地址、车牌号码。这些信息可以帮助千云司机端对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响您使用千云司机端平台基本业务功能。我们将会在千云司机端相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。

(3) 货源/服务展示及推送

为节省您搜索货源的时间、提升您找车/找货的效率，我们会利用我们的技术向您展示、推送更契合您需求的货源/服务，包括结合对您的位置及您在注册时填写的车辆信息向您推荐您可能需要的货源/服务。如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在移动端操作系统中的“消息”中心关掉对应的通知功能。

(4) 其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意

如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

(5) 其他用途

我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

3. 我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的千云司机账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

四、资讯公开与共享

千云司机端不会将用户的个人信息和资讯故意透露、出租或出售给任何第三方。但以下情况除外：

（1）用户本人同意与第三方共享信息和资讯；

（2）只有透露用户的个人信息和资讯，才能提供用户所要求的某种产品和服务；

（3）应代表本应用提供产品或服务的主体的要求提供（除非我们另行通知，否则该等主体无权将相关用户个人信息和资讯用于提供产品和服务之外的其他用途）：根据法律法规或行政命令的要求提供;因外部审计需要而提供;用户违反了本应用服务条款或任何其他产品及服务的使用规定;经本站评估，用户的帐户存在风险，需要加以保护。 

五、第三方SDK隐私条款说明

六、账户注销申请

用户有权在任何时候注销用户在千云司机端的帐户。用户可在个人中心——账号注销处，提交账户注销申请，客服人员将于3-5个工作日处理您的注销申请，请留意接听电话。如有疑问可致电客服电话4006026858进行咨询，服务时间：周一至周五9：00-18：00

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

为提供必要的合作服务，我们可能会将您的个人信息共享给我们的货主、承运商。包括车牌号、姓名、手机号等。例如您在抢单时，根据货主的要求填写对应的表单。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

八、我们如何保护您的个人信息

（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

九、我们如何使用您的个人信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的。

(2)为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份用途。

(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研。

(5)我们会采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。

(6)根据所适用的法律,我们可能会对您的个人信息通过技术措施和其他必要措施进行匿名化处理,并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(如进行机器学习或模型算法训练)等,我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

(7)我们可能与进行广告、内容推广投放的合作伙伴合作，委托他们处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可,我们不会共享用于识别您个人身份的信息，或者我们仅会向合作伙伴提供不能识别您个人身份的处理后信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升推广内容的有效触达率。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

十、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

十一、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

十二、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

客服电话：400 602 6858；公司名称：山西迈特锐科技有限公司

一般情况下，我们将在三十天内回复。

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